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    保洁清理(lǐ)胶水不当,增加了地面滑度致住户摔伤,物(wù)业担责(zé)吗?

    作(zuò)者: 点击(jī)::1491 发表时间:2024-06-13

    保洁用湿拖把理地面胶水(shuǐ)

    导致(zhì)住户滑倒摔伤(shāng)

    这种情(qíng)况

    物业需要负责吗(ma)?

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    基(jī)本(běn)案情

    张某是如东某小区的(de)住户,2021年10月的上午,张某乘电梯下楼买菜,不料刚迈出电(diàn)梯门走了没几步(bù),便滑倒受(shòu)伤。张(zhāng)某(mǒu)当即打电话(huà)报警,并由 120 急 救车送往医院救治,共(gòng)计(jì)支出医 疗费六千余元。

    后(hòu)经调查发现, 让张(zhāng)某滑倒的 “元(yuán)凶” 竟是地面上的装潢胶水,物业公司保洁人(rén)员在地面装(zhuāng)潢胶水(shuǐ)未清理干净的情况(kuàng)下,用湿拖把拖地,导致地面(miàn)滑度增 大,这(zhè)才使张某受了伤。

    张(zhāng)某结(jié)束后,向物业公司(sī)索要赔(péi)偿,物业公司却扯起了皮(pí),于是她将物业(yè)公(gōng)司(sī)告上了法庭。

    法院(yuàn)判(pàn)决

    法庭上,物业公司提出张某并非小(xiǎo)区业主,只是(shì)租住在小(xiǎo)区内,物(wù)业公司没有为张某提供物业管理服务的义务。同时,物业公司(sī)还提出张某摔倒受伤与小区内日常(cháng)地(dì)面保洁没有因果关系,因此不(bú)同意(yì)赔偿张某(mǒu)任(rèn)何损失。

    法院审(shěn)理后(hòu)认为, 物业保洁(jié)人员(yuán)用(yòng)湿拖把清理地面胶水,方法不(bú)当,增加(jiā)了地面滑度,且未设置警示(shì)标(biāo)志,存在明显过错。张某明(míng)知保(bǎo)洁员(yuán)在拖地做保洁,地面可能湿滑,在此情况下未能小心行走(zǒu),存在一(yī)定的疏(shū)忽大意(yì)。

    综合上述原因,法(fǎ)院终判决物(wù)业公司赔(péi)偿张某损失的 70%,剩余 30% 的损失由张(zhāng)某(mǒu)自担(dān)。

    法官说法

    物业服(fú)务企业对(duì)小区共有部分负有保养、维护义务(wù),对(duì)于可能对业主财(cái)产、人身造(zào)成损害的小区(qū)共用部分的(de)安 全隐(yǐn)患,应当及(jí)时消除,否则致业主财产或人身损害(hài)后,物业公司应承担违约责任,对业主的损失进行赔偿。即(jí)便该安 全(quán)隐患是(shì)第三人造成,也不(bú)能免除(chú)物业公司的违约责任。类似本案中在小区内摔倒的(de)情(qíng)形并(bìng)不少见,但并不是业主在(zài)小区内摔倒了,物业公司(sī)都需要承担(dān)赔偿责(zé)任。如果物业(yè)公司(sī)尽到了安 全(quán)保障义务(wù),且(qiě)对事故的发生没有(yǒu)过错(cuò),就不能要求其(qí)担责。

    现实生活中,小区内往往会(huì)有一些业(yè)主将房屋出租给他人使(shǐ)用,在签订租赁(lìn)合同时,对于谁来缴纳物业费一般也都会进行明确约定(dìng)。承租人作为实际上物业服(fú)务的(de)接受(shòu)者,与物业公司之间(jiān)形成了(le)事(shì)实上的物业(yè)服(fú)务关系,所以即便(biàn)承租人不是小区业主,也理应(yīng)享受物业公司提供的管理服务(wù),物业(yè)公(gōng)司对小区内的租户同样(yàng)负有安 全保障义务(wù)。



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