包（bāo）括：地面、地（dì）脚线（xiàn）、墙面、瓷砖吊顶各种柜（guì）面（miàn）、玻璃（lí）、台面、油（yóu）漆、玻璃胶、水污（wū）、锈迹（jì）清理、家具家电表（biǎo）面以及可移动家具家（jiā）电底部地面清洁；

不包（bāo）括（kuò）：窗（chuāng）帘、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、各种灯饰的（de）清洗；

服务工具

包括：背包、专用8色毛巾（分区使用，干湿分离）、水桶、铲刀、吸尘器、除胶除油剂、洗洁精（jīng）、玻璃清洁剂（jì）、洁厕液、窗（chuāng）槽刷、双面磁力（lì）玻璃器、静电除尘器、伸缩加（jiā）长（zhǎng）杆、毛头（tóu）、玻（bō）璃刮刀、清（qīng）洁球、百洁布、垃圾袋、胶皮手（shǒu）套、拖布（bù）、扫（sǎo）把（bǎ）。

服（fú）务（wù）流程

服务要求

安全、快速、专业、标准

验收标准

无水渍（zì）、无污渍（zì）、光洁亮丽（lì）